(
”You are about to delete the task. Are you sure?”
);
if (confirmDelete) {
this.props.deleteTask(this.props.id);
}
};
render() {
const { id, title, description, isDone, isImportant } = this.props;
let className = ”task”;
if (isDone) {
className += ” done”;
}
if (isImportant) {
className += ” important”;
}
return (
{title}
);
}
}
export default Task;
# Net Promoter Score (NPS): en introduktion
Net Promoter Score (NPS) är ett mått som används för att mäta kundernas lojalitet och tillfredsställelse gentemot ett företag eller en produkt. Det är ett verktyg som används för att förbättra kundupplevelsen och hjälpa företag att förbättra sina produkter och tjänster.
NPS är ett mått som mäter kundernas benägenhet att rekommendera ett företag eller en produkt till andra. Det är ett enkelt sätt för företag att få en övergripande bild av hur kunderna känner till ett företag eller en produkt.
## Hur fungerar NPS?
Net Promoter Score (NPS) är ett enkelt sätt att mäta kundernas lojalitet och tillfredsställelse. Det är baserat på en enkel fråga: ”Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera det här företaget/produkten till en vän eller kollega?”.
Kunderna får då att välja mellan 11 olika svarsalternativ, från 0 till 10. Dessa svar kategoriseras sedan som ”promotorer” (9-10), ”neutrala” (7-8) eller ”kritiker” (0-6). Det är dessa svar som används för att beräkna NPS-poängen.
## Fördelar med NPS
Net Promoter Score (NPS) är ett mycket effektivt sätt att mäta kundernas lojalitet och tillfredsställelse. Det är enkelt att använda och ger företaget en övergripande bild av hur kunderna känner till deras produkter och tjänster.
Följande är några av de viktigaste fördelarna med att använda NPS:
* Det är ett enkelt sätt att mäta kundernas lojalitet och tillfredsställelse.
* Det ger ett övergripande mått på kundlojalitet.
* Det är ett snabbt och kostnadseffektivt sätt att samla in kunddata.
* Det ger företaget en bättre förståelse för kundernas behov och önskemål.
* Det hjälper företag att förbättra sina produkter och tjänster.
* Det hjälper företag att identifiera nya möjligheter för att förbättra kundupplevelsen.
